---
title: "Sự cố và bảo trì"
description: "Nextvision Status — Sự cố và bảo trì"
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://status.nextvisions.ai/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sự cố và bảo trì

## Phát hiện và công bố

Monitor xác nhận lỗi sẽ đổi trạng thái component và tạo incident nháp. Đội vận hành nhận cảnh báo nội bộ. Operator kiểm tra bằng chứng, chọn component/ngôn ngữ, viết cập nhật và đánh dấu Published để công bố.

Tiến trình gồm Investigating, Identified, Monitoring và Resolved. Sự cố đã công bố không thể chuyển về chưa công bố; dùng cập nhật đính chính để giữ lịch sử.

Chỉ ghi nguyên nhân đã xác minh. Thêm biện pháp khắc phục và postmortem sau điều tra. Tệp đính kèm nằm trong workspace, không tự xuất hiện qua Public API. Nội dung người viết không tự dịch.

## Bảo trì

Nhập thời điểm bắt đầu/kết thúc theo múi giờ trình duyệt; UI gửi timestamp UTC tuyệt đối. Trường timezone IANA dùng cho ngữ cảnh hiển thị, không đổi timestamp lần nữa. Một cửa sổ tối đa 31 ngày.

Trong cửa sổ, hệ thống tiếp tục thu metrics và tạm ngừng cảnh báo outage thông thường cho component liên quan. Sửa nội dung hoặc thời gian để cập nhật tiến độ/kết thúc sớm. Hết cửa sổ, trạng thái monitor hiện tại được hiển thị lại.

## Người đăng ký

Người nhận xác nhận qua email trước khi nhận cập nhật. Link xác nhận hết hạn sau 7 ngày; mỗi cập nhật có link hủy đăng ký. Không đưa credential hoặc địa chỉ hạ tầng riêng vào nội dung công khai.

Source: https://status.nextvisions.ai/docs/vi/incidents/index.mdx